Solicitação de exclusão de dados

Como fazer a solicitação

Envie um e-mail para comercial@dltec.com.br com o assunto “Exclusão de dados – Bravex Hub”.

Para localizarmos os registros corretos, informe:

• seu nome;
• o número de WhatsApp com código do país e DDD;
• seu e-mail, quando aplicável;
• o nome da empresa ou workspace com a qual você conversou;
• uma descrição objetiva dos dados ou da conta que deseja excluir.

Confirmação de identidade

Para impedir exclusões indevidas, poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do titular ou a legitimidade de seu representante. Não envie senhas, códigos de autenticação ou documentos completos sem que sejam solicitados por um canal confirmado.

O que acontece depois

A solicitação será analisada e respondida conforme os prazos da legislação aplicável. Quando procedente, os dados serão eliminados, bloqueados ou anonimizados dentro dos limites técnicos do serviço. Também comunicaremos eventual impossibilidade de exclusão e seu fundamento.

Dados que podem ser conservados

Alguns registros poderão ser mantidos quando necessários ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória, prevenção de fraude, exercício regular de direitos ou outras hipóteses permitidas pela legislação. Quando possível, esses registros serão limitados ou desvinculados de identificadores pessoais.

Parar mensagens de marketing

Se você deseja apenas deixar de receber ofertas, não é necessário excluir todos os seus dados. Solicite a revogação do consentimento à empresa com a qual conversa ou desative “Ofertas e avisos” nos detalhes da conversa no WhatsApp.